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Prozess- und Qualitätsmanagement (d/w/m) - Zentrale Notaufnahmen

Fachgebiet
Notaufnahme

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Arbeitszeit
Vollzeit

Eintrittsdatum
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Dauer der Anstellung
Unbefristet

Bewerbungsfrist
13.09.2026

Einsatzort Charité
Campus Benjamin Franklin, Steglitz

Kennziffer
8053

Entgeltgruppe
E12

Arbeiten an der Charité

Die Notfall- und Akutmedizin der Charité an den Standorten Charité Campus Mitte (CCM) und Campus Virchow-Klinikum (CVK) versorgt jährlich rund 120.000 Notfälle in drei Zentralen Notaufnahmen mit integrierten Chest Pain Units sowie einer Holding Area.

Die Zentralen Notaufnahmen sind zentrale Schnittstellen zwischen ambulanter und stationärer Versorgung und arbeiten eng mit den klinischen Fachbereichen, der Pflege sowie zahlreichen administrativen und übergeordneten Bereichen der Charité zusammen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Versorgungsstrukturen, Prozesse und Qualitätsstandards ist dabei wesentlicher Bestandteil einer leistungsfähigen universitären Notfallversorgung.

Für das Prozess- und Qualitätsmanagement unserer Zentralen Notaufnahmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung. In enger Zusammenarbeit mit der Ärztlichen und Kaufmännischen Leitung begleiten und gestalten Sie organisatorische, medizinstrategische und qualitätssichernde Themen und übernehmen eigenverantwortlich Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Werden Sie Teil unseres interprofessionellen Teams und gestalten Sie die Zukunft der universitären Notfall- und Akutmedizin aktiv mit.

Die Stelle im Überblick

Sie unterstützen die Ärztliche und Kaufmännische Leitung bei organisatorischen, administrativen und strategischen Fragestellungen und stellen die strukturierte Vor- und Nachbereitung sowie Nachverfolgung relevanter Themen und Entscheidungen sicher.
Sie koordinieren eigenständig Projekte und Arbeitsgruppen und arbeiten dabei eng mit medizinischen Fachbereichen, Pflege, Administration und weiteren Schnittstellen innerhalb der Charité zusammen.
Sie analysieren und optimieren Versorgungs- und Organisationsprozesse in den Zentralen Notaufnahmen, identifizieren Prozessabweichungen und Handlungsbedarfe und begleiten die Umsetzung geeigneter Maßnahmen.
Sie begleiten die Umsetzung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen an die Notfallversorgung und wirken bei der Vorbereitung, Koordination und Nachbereitung von Strukturprüfungen, Zertifizierungen und Audits mit.
Sie entwickeln gemeinsam mit den beteiligten Bereichen qualitätssichernde Arbeitsabläufe und SOPs und begleiten deren Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung.
Sie begleiten und optimieren Prozesse an den Schnittstellen von medizinischer Leistungserbringung, Dokumentation, Kodierung und Abrechnung und arbeiten hierzu eng mit den zuständigen klinischen und administrativen Bereichen zusammen.
Sie erstellen und bewerten Auswertungen, Analysen und Statistiken zu medizinischen, organisatorischen und wirtschaftlichen Fragestellungen und leiten daraus gemeinsam mit den beteiligten Bereichen Handlungsbedarfe und Maßnahmen ab.
Sie wirken eigenverantwortlich bei der Entwicklung und Bewertung von Businessplänen für medizinische Leistungsangebote mit und unterstützen die Ärztliche und Kaufmännische Leitung bei der wirtschaftlichen und organisatorischen Bewertung von Versorgungskonzepten.
Sie begleiten und monitoren medizinstrategische Themen und Veränderungsprozesse – von der Konzeption und Abstimmung über die Umsetzung bis zur Evaluation.
Sie koordinieren bereichs- und berufsgruppenübergreifende Abstimmungen, bringen unterschiedliche Interessen zusammen und stellen die Kommunikation und Nachverfolgung getroffener Entscheidungen sicher.

Danach suchen wir

Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, beispielsweise in Betriebswirtschaftslehre, Business Administration, Gesundheitsökonomie, Gesundheitsmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang; alternativ bringen Sie langjährige einschlägige Berufserfahrung in einer verantwortlichen Funktion mit.
Sie verfügen über fundierte und mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Gesundheits- oder Krankenhauswesen oder in einem vergleichbar komplexen und serviceorientierten Umfeld.
Sie bringen Erfahrung im Projekt-, Prozess- oder Qualitätsmanagement sowie in der konzeptionellen Entwicklung und Implementierung von Arbeitsabläufen und SOPs mit.
Sie verfügen über ein gutes Verständnis der Zusammenhänge zwischen medizinischer Leistungserbringung, Dokumentation, Kodierung und Abrechnung und können daraus resultierende Prozess- und Schnittstellenthemen strukturiert bearbeiten.
Kenntnisse der gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen im Krankenhauswesen sowie Erfahrungen mit Zertifizierungen, Audits oder Strukturprüfungen sind von Vorteil.
Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Verständnis, erfassen auch komplexe organisatorische und wirtschaftliche Zusammenhänge schnell und können aus Daten und Prozessanalysen konkrete Handlungsbedarfe ableiten.
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und eigenverantwortlich, setzen Prioritäten sicher und behalten auch bei mehreren parallelen Themen deren Umsetzung im Blick.
Sie kommunizieren sicher und verbindlich mit unterschiedlichen Berufsgruppen und Hierarchieebenen und überzeugen durch ein souveränes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und diplomatisches Geschick.
Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word, Excel, PowerPoint und Teams. Kenntnisse von Charité-Systemen wie SAP BW, Polypoint PEP, SRM sind von Vorteil.
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir suchen eine lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die unterschiedliche Beteiligte zusammenbringt, Veränderungsprozesse aktiv begleitet und Freude daran hat, die Strukturen und Prozesse der universitären Notfall- und Akutmedizin gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Das bringt die Charité mit

Eine hoch professionelle Zusammenarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
Eine zukunftsorientierte, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und persönlichem Handlungsspielraum
Umfangreiche kostenfreie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vergünstigungen bei vielen Angeboten für Beschäftigte für die Bereiche Shopping, Reisen, Sport
Fahrradleasing über JobRad möglich, Velo Klinik mit vergünstigten Preisen für Mitarbeitende am Campus
Eine zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
Seit 2007 zertifiziert als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen - Weitere Informationen finden Sie hier.

Informationen zur Stelle

Entgeltgruppe E12 TVöD VKA-K. Die Eingruppierung erfolgt unter Berücksichtigung der Qualifikation, die jeweilige Erfahrungsstufe errechnet sich aus den geleisteten Berufsjahren. Das Jahresgehalt (brutto) ist für eine Vollzeitstelle ohne Jahressonderzahlung und Zulagen angegeben. Den Tarifvertrag finden Sie hier
Die Arbeitszeit ist in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden
Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
Die Bewerbungsfrist endet am: 13.09.2026
Kennziffer: 8053

Bewerbung

An der Charité sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft. Hier zählt jeder Mensch! Wir setzen uns für Chancengleichheit und Inklusion ein.

Aus Datenschutzgründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbungsportal entgegen. Der unten angegebene Kontakt steht ausschließlich für Rückfragen zur Verfügung.

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Bitte wenden Sie sich bei Fragen an:

Herr Prof. Dr. med. Martin Möckel

office-notfallmedizin@charite.de

Vorteile und Leistungen

Ein neuer Entlastungsvertrag

Nein zu unterbesetzten und belasteten Schichten! Wir machen sie sichtbar und sorgen für Ausgleich. Hier erfährst du mehr.

Familie und Beruf sind an der Charité vereinbar

Unsere Anlaufstellen bieten eine persönliche Beratung, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sicherzustellen. Auch im Fall von pflegebedürftigen Angehörigen. Zudem organisieren wir Kinderbetreuung in Ferienzeiten und kooperieren mit Kitas.

Deine Vergütung? Nach Tarifvertrag. Plus Zusatzleistungen bei Belastung.

Deine Vergütung richtet sich bei uns nach Tarifvertrag. Das Besondere? Unser Tarifvertrag für die Gesundheitsfachberufe setzt neue Maßstäbe in Sachen Entlastung und Ausbildung! Hier erfährst du mehr: karriere.charite.de/gesundheitsfachberufe/tarifvertrag

Weitere Vorteile

Häufig gestellte Fragen

Gibt es einen Ausgleich für belastende Schichten für Gesundheitsfachberufe an der Charité?

Wer in unterbesetzten bzw. in Schichten mit einer hohen Quote an Leasingkräften arbeitet oder bei der Arbeit besondere Stresssituationen erlebt, bekommt sogenannte Charité Entlastungspunkte (CHEPs) gutgeschrieben. Diese CHEPs lassen sich dann im Anschluss gegen Freizeit, Geld und vieles weitere eintauschen. Weitere Informationen findest du hier.

Wie werde ich vergütet?

Bei uns wirst du fair und transparent nach Tarifvertrag vergütet – 30 Tage Urlaub inklusive. Die Tarifverträge und Entgelttabellen findest du hier.

Gibt es auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten?

Generell bieten wir immer auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten. Ob und in welcher Form besprichst du am besten direkt mit deiner Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner.

Weitere Fragen und Antworten

Weitere Informationen

Datenschutzhinweise

Die Charité weist darauf hin, dass im Rahmen und zu Zwecken des Bewerbungsverfahrens an verschiedenen Stellen in der Charité (z.B. Fachbereich, Personalvertretung, Personalabteilung) personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden. Weiterhin können die Daten innerhalb des Konzerns sowie an Stellen außerhalb (z.B. Behörden) zur Wahrung berechtigter Interessen übermittelt bzw. verarbeitet werden. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie unseren Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen für Bewerbungsverfahren, die Sie hier finden, zu.

Zusatzinformationen

Die Charité – Universitätsmedizin Berlin trifft ihre Personalentscheidungen nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Die Charité strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an und fordert Frauen daher nachdrücklich auf, sich zu bewerben. Bei gleichwertiger Qualifikation werden Frauen im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Bei der Einstellung wird ein polizeiliches Führungszeugnis, teilweise ein erweitertes Führungszeugnis verlangt. Die Bewerbungsunterlagen können leider nur dann zurückgeschickt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist. Eventuell anfallende Reisekosten können nicht erstattet werden.