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Medizinische Fachassistentin / Medizinischer Fachassistent (d/w/m) Telefonischer Support

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Medizinische Fachassistentin / Medizinischer Fachassistent (d/w/m) Telefonischer Support

Fachgebiet
Nephrologie

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Arbeitszeit
Vollzeit

Eintrittsdatum
01.01.2025

Dauer der Anstellung
Unbefristet

Bewerbungsfrist
27.12.2024

Einsatzort Charité
Campus Virchow-Klinikum, Wedding

Kennziffer
3948

Entgeltgruppe
E5

 

Arbeiten an der Charité

In der Hochschulambulanz der Nephrologie am Campus Virchow der Charité werden Patientinnen und Patienten mit einer Vielzahl unterschiedlicher nephrologischer Krankheitsbilder umfassend betreut. Für die effiziente zentrale Terminorganisation steht ein Nierenportal zur Verfügung, über das sowohl telefonische als auch elektronische Anfragen koordiniert werden. Hier werden Termine für verschiedene Standorte vereinbart und Anfragen von Patientinnen und Patienten bearbeitet oder entsprechend weitergeleitet. Sie erwartet ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem ein freundliches Team eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft. 

 

Die Stelle im Überblick

  • Telefonische Terminvergabe
  • Annahme und Weiterleitung von Anfragen von Patientinnen und Patienten an die entsprechenden Empfänger 
  • Unterstützung der Patientinnen und Patienten bei Problemen sowie Anfragen
  • Detaillierte Erfassung und Dokumentation
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an entsprechende Fachabteilungen
  • Beantwortung von Anfragen über E-Mail Postfach 
  • Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten, durch freundlichen und professionellen Service 

Danach suchen wir

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter
  • Freundliches, zuvorkommendes Auftreten am Telefon und in der Ambulanz
  • Organisationsgeschick
  • Empathie
  • PC Kenntnisse (Officepaket)
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse
  • Problemlösungsfähigkeit und schelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit 

Das bringt die Charité mit

  • Gut strukturiertes Onboarding mit netten Kolleginnen und Kollegen
  • Vergünstigungen bei vielen Angeboten für Beschäftigte für die Bereiche Shopping, Reisen, Sport
  • Zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
  • Zertifizierung als familengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007 - Hier finden Sie weitere Informationen

Informationen zur Stelle

  • Entgeltgruppe E5 TVöD VKA-K. Die Eingruppierung erfolgt unter Berücksichtigung der Qualifikation, die jeweilige Erfahrungsstufe errechnet sich aus den geleisteten Berufsjahren. Das Jahresgehalt (brutto) ist für eine Vollzeitstelle ohne Jahressonderzahlung, Zulagen und Zusatzdiensten angegeben. Den Tarifvertrag finden Sie hier
  • Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
  • Die Bewerbungsfrist endet am: 27.12.2024 
  • Kennziffer: 3948

Bewerbung

 

Unkompliziert über unser Online-Tool bewerben und ein Teil der Charité werden.

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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Corinna Dacosta
Recruiting
T +49 30 450 577 176

Vorteile und Leistungen

Wir leben Zusammenarbeit

Ein verbindliches und funktionierendes Miteinander im Team ist für uns das A und O. Dabei ist die Zusammenarbeit nicht nur von einem respektvollen und offenen Umgang geprägt, sondern auch durch eine gemeinsam getragene Verantwortung bestimmt. Ein fürsorglicher Umgang miteinander sowie mit den Patientinnen und Patienten ist für uns selbstverständlich.

Familie und Beruf sind an der Charité vereinbar

Unsere Anlaufstellen bieten eine persönliche Beratung, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sicherzustellen. Auch im Fall von pflegebedürftigen Angehörigen. Zudem organisieren wir Kinderbetreuung in Ferienzeiten und kooperieren mit Kitas.

Mehr Zeit fürs Privatleben

Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard. Je nach Schichtplanung können diese auf 39 Tage erhöht werden. Arbeitest du in belasteten Diensten, gibt es zusätzliche Freischichten.

Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet die Charité von anderen Kliniken?

Die Charité - Universitätsmedizin Berlin wurde 1710 gegründet und blickt damit auf eine lange Geschichte und Tradition zurück. Die Charité als Universitätsklinikum – das größte Europas – schafft im Gegensatz zu herkömmlichen Kliniken mit der Nähe zu Forschung und Lehre die besten Voraussetzungen für die Medizin. Der damit verbundene Pioniergeist wird u. a. in zahlreichen Forschungs- und Innovationsprojekten spürbar, die unsere Mitarbeitenden hautnah begleiten und in die sie sich aktiv einbringen können. So lernen unsere Mitarbeitenden innovative Technologien und Lösungen nicht nur kennen weit bevor sie in den alltäglichen Einsatz gehen, sondern können diese auch im Rahmen ihrer täglichen Arbeit selbst aktiv erproben. Ein Beispiel, das sich großer Beliebtheit erfreut, ist die Station der Zukunft, auf der Mitarbeitende der Gesundheitsfachberufe Innovationen und neueste (digitale) Anwendungen in ihrem klinischen Alltag testen können. Innovative Medizintechnik zählt bei uns zum Standard – wie beispielsweise der OP-Roboter da Vinci, der seit 2014 im Einsatz ist. Die Vielfalt der Charité spiegelt sich auch in den zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten wider: Mitarbeitenden sind in unserer Universitätsklinik nahezu keine Grenzen gesetzt.

 

Kann ich Familie und Beruf an der Charité gut vereinen?

Die Charité ist bereits seit 2007 als familienfreundliches Unternehmen zertifiziert. Wir unterstützen Eltern bei regulärer und flexibler Kinderbetreuung, bei der Betreuung in Notfällen, bei Überstunden oder bei Krankheit des Kindes und während der Ferien. Weitere Informationen hierzu gibt es unter familie.charite.de.

Für Mitarbeitende der Gesundheitsfachberufe, die ihre Arbeitszeit verkürzen oder flexibel gestalten wollen, gibt es einen familienfreundlichen Pool

 

Wie werde ich vergütet?

Bei uns wirst du fair und transparent nach Tarifvertrag vergütet – 30 Tage Urlaub inklusive. Die Tarifverträge und Entgelttabellen findst du hier.

 

Weitere Informationen

Datenschutzhinweise

Die Charité weist darauf hin, dass im Rahmen und zu Zwecken des Bewerbungsverfahrens an verschiedenen Stellen in der Charité (z.B. Fachbereich, Personalvertretung, Personalabteilung) personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden. Weiterhin können die Daten innerhalb des Konzerns sowie an Stellen außerhalb (z.B. Behörden) zur Wahrung berechtigter Interessen übermittelt bzw. verarbeitet werden. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie unseren Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen für Bewerbungsverfahren, die Sie hier finden, zu.

Zusatzinformationen

Die Charité – Universitätsmedizin Berlin trifft ihre Personalentscheidungen nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Die Charité strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an und fordert Frauen daher nachdrücklich auf, sich zu bewerben. Bei gleichwertiger Qualifikation werden Frauen im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Bei der Einstellung wird ein polizeiliches Führungszeugnis, teilweise ein erweitertes Führungszeugnis verlangt. Die Bewerbungsunterlagen können leider nur dann zurückgeschickt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist. Eventuell anfallende Reisekosten können nicht erstattet werden.