„Zukunft gestalten. Jeder zählt.“ Die Geschichte unserer Arbeitgebermarke

2021 war der Druck enorm: Corona-Pandemie, überlastete Stationen und Fachkräftemangel. An der Charité fehlten rund 700 Pflegefachkräfte, und auch weitere Berufsgruppen waren betroffen.

Wir mussten handeln. Immer mit dem Wissen, dass wir "nicht nur" eine Klinik sind. Sondern Universitätsmedizin, Forschung, Lehre, Verwaltung, IT und noch vieles mehr. Wir sind ein riesiges Team, das die Medizin der Zukunft mitgestaltet. Genau dieses Bild wollten wir nach außen sichtbar machen.

Aus dieser Gemengelage startete unser Weg: vom ersten Gedanken zur Arbeitgebermarke hin zu einem iterativen Umsetzungsprozess mit Maßnahmen, die alle Zielgruppen adressieren. Vom IT-Azubi bis zur Chefärztin. 

Bevor wir Sichtbarkeit erzeugen konnten, brauchten wir Klarheit: 

Wer sind wir als Arbeitgeberin Charité? Was versprechen wir? Und was unterscheidet uns im Wettbewerb um Talente? 

Gemeinsam mit externen Partner:innen wurden deshalb Interviews mit Mitarbeitenden, Zielgruppenanalysen und eine gründliche Bestandsaufnahme durchgeführt. Ziel war eine sogenannte Employer Value Proposition (EVP), die beleuchtet, wofür die Charité als Arbeitgeberin einsteht.

Dabei waren wichtig: 

• Authentizität, d.h. keine Hochglanzfotos und keine großen Slogans,
• Differenziertheit im Wettbewerb um Fachkräfte und
• Anschlussfähigkeit für alle Berufsgruppen 

Aus diesen Analysen entstand der Kern unserer Arbeitgebermarke und die Grundlage für alles, was danach kam.

Wir suchten einen Claim, der uns als Organisation wirklich trifft: menschlich, vielfältig und nach vorne gerichtet. Der Claim bündelt, wofür wir stehen:

• Zukunft gestalten.
  Wir arbeiten an der Medizin von morgen und beziehen dabei all unsere Professionen ein: Forschung, Klinik, Pflege, Lehre, Verwaltung, Ausbildung und IT.
• Jeder zählt.
  An einem großen Uniklinikum funktioniert nichts, wenn nicht jede und jeder Einzelne einen Beitrag leistet. Mit dem Claim wollen wir zeigen, dass dies auch gesehen und honoriert wird.

Parallel zur Markenentwicklung mussten wir „Hausaufgaben“ machen: Wir wollten die Arbeit an der Charité erlebbar machen.

Karrierewebsite mit Blog

Bereits im September 2021 ging die Karrierewebsite für die Pflege online. Mit authentischen Fotos und Beiträgen hat sie Einblicke in die Arbeit unserer Teams gegeben und aufgeklärt, was die Charité alles zu bieten hat.

In den nächsten Schritten haben wir

• die Seite für alle Berufsgruppen geöffnet
• diesen Blog hier aufgebaut, der inzwischen auf mehr als 70 Beiträge angewachsen ist. Unter anderem machen wir hier transparent, was eine Pflegefachkraft bei uns verdient
• Themen wie Unternehmenskultur, Vielfalt, Nachhaltigkeit, Benefits und Karrierewege sichtbar gemacht

Bewerbungsmanagementsystem

Wir haben ein Bewerbungsmanagementsystem implementiert, um die Prozesse transparenter und schneller zu machen. Zudem können wir nun endlich sehen, wie viele Bewerbungen überhaupt eingehen, welche Positionen “Selbstläufer” sind und wo wir vielleicht noch etwas nachhelfen müssen.

Social Media und Bewertungsplattformen 

Ergänzend sind wir mit der Arbeitgebermarke auf Instagram, LinkedIn, XING, Kununu und anderen Plattformen sichtbarer geworden. Dort, wo Fachkräfte und junge Talente ihre Arbeitsplätze suchen und vergleichen, wollten wir als Charité mit einer konsistenten Geschichte präsent sein. Dazu kamen Beiträge im Radio und unser Podcast „Jeder zählt“, der Mitarbeitenden eine Stimme gibt.

360-Grad-Rundgang

Ein echter Meilenstein war unser 360°-Rundgang durch zentrale Bereiche der Charité. Die Idee dahinter: Wenn Bewerbende nicht einfach mal eben in den OP, auf eine Intensivstation oder ins Labor schauen können, bringen wir diese Welt zu ihnen. Im virtuellen Rundgang können sie 13 Schlüsselbereiche besuchen: einen OP-Saal während einer Operation, eine Intensivstation, unser Labor und vieles mehr. Kurze Videos können direkt im Rundgang aufgerufen werden, um auch die neuen Kolleginnen und Kollegen gleich kennenzulernen.

Mit all diesen Maßnahmen haben wir die Arbeitgebermarke emotional greifbar und für externe Zielgruppen, aber auch für uns intern, sichtbar gemacht. Viele unserer Kolleginnen und Kollegen haben sich zum ersten Mal selbst oder ihre Teams öffentlich erlebt und verstanden, wie wertvoll sie für die ganzheitliche Gesundheitsversorgung der Charité sind.

Im Sommer 2023 haben wir unsere erste Werbekampagne gestartet, um uns als Arbeitgeberin noch breiter zu positionieren. Unser Claim wurde in ganz Berlin sichtbar.

Mit unserer Leitidee “Authentizität statt Hochglanz” kommuniziert die Kampagne klare, schnell erfassbare Botschaften und zeigt echte Mitarbeitende in ihren realen Arbeitssituationen, umrahmt vom Charité-C.

Die Effekte sind messbar: Seit Kampagnenstart verzeichnet die Karriereseite deutlich steigende Zugriffe und vor allem mehr Bewerbungen. Auch in Bewertungsportalen wird die Charité inzwischen als besonders attraktive Arbeitgeberin weiterempfohlen.

Ab 2023/2024 haben wir unseren Fokus konsequent erweitert: Neben erfahrenen Fachkräften rückten Auszubildende und junge Berufseinsteigende noch stärker in den Mittelpunkt.

Die Fragen dahinter:

• Was bewegt junge Menschen heute, einen Beruf im Gesundheitswesen zu ergreifen?1
• Welche Rolle spielen Sinn, Selbstwirksamkeit, Teamkultur – und natürlich Lebensort, z. B. Berlin?
• Wo informieren sie sich?

Unsere Antworten darauf:

• Azubi-Kampagne
  Aufbauend auf der bestehenden Arbeitgeberkampagne haben wir eine Kampagne für Azubis, junge Menschen und Berufseinsteigende entwickelt. Sie arbeitet, wie die Arbeitgeberkampagne zuvor, mit echten Geschichten, also mit unseren aktuellen Auszubildenden, die zum Teil extra nach Berlin gezogen sind, um an der Charité ihren Beruf zu lernen.
• Azubi-Broschüre
  Eine umfassende Broschüre bündelt alle Informationen zu unseren Ausbildungsberufen: Inhalte, Perspektiven, Vergütung, Rahmenbedingungen und selbstverständlich O-Töne echter Charité-Azubis. Sie dient Schulen, Eltern, potenziellen Bewerbenden bei der Berufsorientierung und erleichtert den Einstieg in das persönliche Gespräch mit berufsbezogenen Ansprechpersonen an der Charité.

Mit der Arbeitgebermarke sind wir in den letzten Jahren weit gekommen. So weit, dass die meisten Stationen inzwischen gut besetzt sind. So gut, dass wir 2026 voraussichtlich leasingfrei werden.

Unser Fokus wird daher in den kommenden Monaten darauf liegen, die Attraktivität der Charité als Arbeitgeberin zu erhalten, aber auch weitere HR-Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren. So dass ein Start an der Charité noch reibungsloser als bisher erfolgen kann.

Warum? Wir arbeiten nicht nur für Stellenbesetzungszahlen. Wir arbeiten in erster Linie als Menschen für Menschen. Und genau so wollen wir die Zukunft der Charité weiter gestalten – gemeinsam.