Arbeitszeit
Vollzeit
Eintrittsdatum
ab sofort
Dauer der Anstellung
Unbefristet
Bewerbungsfrist
1 Woche
Einsatzort Charité
Campus Charité Mitte
Kennziffer
8295
Entgeltgruppe
E11
Arbeiten an der Charité
Mit über 230 IT-Profis gestalten wir die digitale Zukunft von Krankenversorgung, Forschung, Lehre und Verwaltung. Bei uns übernimmst du Verantwortung in spannenden, komplexen Projekten und treibst Innovationen im Gesundheitswesen aktiv voran. Du willst IT nicht nur verwalten, sondern wirklich bewegen? Dann komm zur Charité.
Die Stelle im Überblick
- Übernehme den 2nd-Level-Support für unser Praxisverwaltungssystem (CGM M1 Pro) in den Ambulanzen sowie für ausgewählte Anwendungen der Augenklinik, insbesondere "ZEISS FORUM" und "HEYEX Heidelberg Explorer"
- Dabei analysierst und priorisierst du Incidents und koordinierst Serviceanfragen bis zu einer nachhaltigen Lösung
- Die Kommunikation mit klinischen Anwenderinnen und Anwendern sowie die strukturierte Abstimmung zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistenden gehört auch in deinen Aufgabenbereich
- Dokumentiere wiederkehrende Probleme und Lösungen und involviere dich in die aktive Weiterentwicklung standardisierter Supportprozesse
- Lenke komplexe Supportfälle gemeinsam mit dem Application Management, Herstellern und weiteren IT-Teams
- Koordiniere Tests und begleite Änderungen, als auch Optimierungen im laufenden Betrieb
Danach suchen wir
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder gleichwertige Qualifikation
- Mind. 3 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support in einem klinischen Umfeld
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Matrix42) sowie in der strukturierten Analyse und Nachverfolgung von Störungen
- Kenntnisse in "CGM M1 Pro", "ZEISS FORUM" oder "HEYEX Heidelberg Explorer", eine Zertifizierung in CCNA ist wünschenswert
- Sicherer Umgang mit klinischen Stakeholdern und Fachpersonal sowie technischen Teams und externen Dienstleistenden
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse (B2) setzen wir voraus wünschenswert
Das bringt die Charité mit
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Anforderungen
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit innerhalb des Digital Value Streams Ambulante Medizin und mit spezialisierten Application Manager:innen
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
- Zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
- Zertifizierung als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007 - Hier findest du weitere Informationen
Informationen zur Stelle
- Entgeltgruppe E11 VöD VKA-K. Hier findest du alle Informationen zum Gehalt und Tarifvertrag
- Die Arbeitszeit ist in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden geplant.
- Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
- Die Bewerbungsfrist endet am: 02.10.2026
- Kennziffer: 8295
Bewerbung
An der Charité sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft. Hier zählt jeder Mensch! Wir setzen uns für Chancengleichheit und Inklusion ein.
Aus Datenschutzgründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbungsportal entgegen. Der unten angegebene Kontakt steht ausschließlich für Rückfragen zur Verfügung.
Jetzt bewerbenBei Fragen wende dich bitte an:
gb-it-personal@charite.de
Weitere Informationen
Datenschutzhinweise
Die Charité weist darauf hin, dass im Rahmen und zu Zwecken des Bewerbungsverfahrens an verschiedenen Stellen in der Charité (z.B. Fachbereich, Personalvertretung, Personalabteilung) personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden. Weiterhin können die Daten innerhalb des Konzerns sowie an Stellen außerhalb (z.B. Behörden) zur Wahrung berechtigter Interessen übermittelt bzw. verarbeitet werden. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie unseren Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen für Bewerbungsverfahren, die Sie hier finden, zu.
Zusatzinformationen
Die Charité – Universitätsmedizin Berlin trifft ihre Personalentscheidungen nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Die Charité strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an und fordert Frauen daher nachdrücklich auf, sich zu bewerben. Bei gleichwertiger Qualifikation werden Frauen im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Bei der Einstellung wird ein polizeiliches Führungszeugnis, teilweise ein erweitertes Führungszeugnis verlangt. Die Bewerbungsunterlagen können leider nur dann zurückgeschickt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist. Eventuell anfallende Reisekosten können nicht erstattet werden.