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Mitarbeiterin / Mitarbeiter (d/w/m) Hotline & Terminmanagement

Fachgebiet
Kardiologie, Angiologie

Charite Kampagne Ambulanzmotiv 4 MFA - Rampenlicht
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Arbeitszeit
Vollzeit

Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Dauer der Anstellung
Befristet

Bewerbungsfrist
11.09.2026

Einsatzort Charité
Campus Charité Mitte

Kennziffer
8093

Entgeltgruppe
E6/P7

 

Arbeiten am Deutschen Herzzentrum der Charité

Wir behandeln, pflegen und forschen mit dem Ziel, jeden Tag noch besser zu werden. Für Sie. Für uns. Für alle. Für jeden Herzschlag.

Unser Anspruch: In interdisziplinären, hochspezialisierten Heart Teams versorgen wir Patientinnen und Patienten aller Altersgruppen, mit kardiovaskulären Erkrankungen aller Schweregrade – rund um die Uhr.
Unser Ziel: Gemeinsam schaffen wir eine interdisziplinäre, ganzheitliche und nachhaltige Herzmedizin und legen den Grundstein für eine weltweit führende Versorgungsqualität in der kardiovaskulären Medizin.

Die Klinik für Kardiologie, Angiologie und Intensivmedizin am Campus Charité Mitte ist eine universitäre Schwerpunktklinik. Sie deckt das gesamte Spektrum der modernen Herzkreislaufmedizin ab. Ein Schwerpunkt liegt auf der kathetergestützten Therapie von Herzrhythmusstörungen durch Ablation – inzwischen immer häufiger ambulant, ohne Übernachtung in der Klinik (Same Day Discharge). Mit der Herzschrittmachertherapie und der Behandlung von Vorhofflimmern zählen wir national und europaweit zu den führenden Zentren.

Die Stelle im Überblick

  • Sie übernehmen die Koordination und Vergabe von Terminen für ambulante und stationäre Patientinnen und Patienten und überwachen dabei ebenfalls die Terminkapazitäten
  • Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patientinnen, Patienten, sowie Angehörigen und zuweisenden Praxen gehört ebenfalls zu Ihrem Tagesgeschäft
  • Sie erfassen und pflegen Daten von Patientinnen und Patienten im Krankenhausinformationssystem zur Vorbereitung der Behandlung und Dokumentationszwecken
  • Mit Ihrer Arbeit optimieren Sie die Auslastung unter Berücksichtigung medizinischer Dringlichkeit

Danach suchen wir

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte bzw. Medizinischer Fachangestellter (MFA), Kauffrau bzw. Kaufmann im Gesundheitswesen, als Sekretärin oder eine vergleichbare Ausbildung, alternativ kommt auch eine Ausbildung in der Gesundheits- und (Kinder-)Krankenpflege bzw. als Pflegefachkraft infrage
  • Vorkenntnisse im Management von Terminen und Patientinnen und Patienten sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit sowie eine offene und freundliche Kommunikation zeichnen Sie aus und sie bereichern unser Team mit Ihrem Organisationstalent und Einfühlungsvermögen
  • Sie sind flexibel in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen und verfügen über eine selbstständige Arbeitsweise
  • Die deutsche Sprache beherrschen Sie verhandlungssicher (C1), wünschenswert sind außerdem Englisch- oder gern auch andere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind genauso begeistert von der Herzmedizin wie wir!

Das bringt die Charité mit

  • Die Option, nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten
  • Eine hoch professionelle Zusammenarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
  • Umfangreiche kostenfreie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vergünstigungen bei vielen Angeboten für Beschäftigte für die Bereiche Shopping, Reisen, Sport
  • Fahrradwerkstatt mit vergünstigten Preisen für Mitarbeitende am Campus
  • Seit 2007 zertifiziert als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen (weitere Informationen finden Sie hier)

Informationen zur Stelle

  • Entgeltgruppe E6/P7 TVöD VKA-K. Hier finden Sie alle Informationen zum Gehalt und Tarifvertrag
  • Die Position ist in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden zu besetzen und nach TzBfG § 14 Abs. 1 zunächst auf 12 Monate als Abwesenheitsvertretung befristet; es besteht die Möglichkeit zur Verlängerung
  • Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
  • Die Bewerbungsfrist endet am: 11.09.2026
  • Kennziffer: 8093

Bewerbung

 

An der Charité sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft. Hier zählt jeder Mensch! Wir setzen uns für Chancengleichheit und Inklusion ein.

Aus Datenschutzgründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbungsportal entgegen. Der unten angegebene Kontakt steht ausschließlich für Rückfragen zur Verfügung.

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Bei Fragen wenden Sie sich gern an:

Maria Oelze
Klinikmanagerin
030 450 613 163

Vorteile und Leistungen

Faire Löhne und Arbeitskonditionen

An der Charité erwarten dich Tarifverträge mit fairem Gehalt, vielfältigen Zusatzleistungen und 30 Tagen Urlaub. Die aktuellen Tarifverträge und Entgelttabellen findest du hier

Familie und Beruf sind an der Charité vereinbar

Unsere Anlaufstellen bieten eine persönliche Beratung, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sicherzustellen. Auch im Fall von pflegebedürftigen Angehörigen. Zudem organisieren wir Kinderbetreuung in Ferienzeiten und kooperieren mit Kitas.

Leben und Arbeiten in Berlin

Wir haben vier zentrale Einsatzorte in Berlin. Gute Verkehrsanbindungen sowie vielfältigste Kultur- und Freizeitangebote machen das Leben hier besonders attraktiv.

Häufig gestellte Fragen

Besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten?

Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Diese ist jedoch vom jeweiligen Bereich und Aufgabenfeld abhängig. Sprich hierzu gerne mit der Ansprechperson des Bereichs, für den du dich interessierst.

 

Wie werde ich vergütet?

Bei uns wirst du fair und transparent nach Tarifvertrag vergütet – 30 Tage Urlaub inklusive. Die Tarifverträge und Entgelttabellen findest du hier.

 

Gibt es auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten?

Generell bieten wir immer auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten. Ob und in welcher Form besprichst du am besten direkt mit deiner Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner.

 

Weitere Informationen

Datenschutzhinweise

Die Charité weist darauf hin, dass im Rahmen und zu Zwecken des Bewerbungsverfahrens an verschiedenen Stellen in der Charité (z.B. Fachbereich, Personalvertretung, Personalabteilung) personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden. Weiterhin können die Daten innerhalb des Konzerns sowie an Stellen außerhalb (z.B. Behörden) zur Wahrung berechtigter Interessen übermittelt bzw. verarbeitet werden. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie unseren Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen für Bewerbungsverfahren, die Sie hier finden, zu.

Zusatzinformationen

Die Charité – Universitätsmedizin Berlin trifft ihre Personalentscheidungen nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Die Charité strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an und fordert Frauen daher nachdrücklich auf, sich zu bewerben. Bei gleichwertiger Qualifikation werden Frauen im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Bei der Einstellung wird ein polizeiliches Führungszeugnis, teilweise ein erweitertes Führungszeugnis verlangt. Die Bewerbungsunterlagen können leider nur dann zurückgeschickt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist. Eventuell anfallende Reisekosten können nicht erstattet werden.