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Mitarbeiterin / Mitarbeiter / Telefonistin / Telefonist (d/w/m) Medizinisches Callcenter

Fachgebiet
Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie

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Arbeitszeit
Teilzeit, Vollzeit

Dauer der Anstellung
Unbefristet

Einsatzort Charité
Campus Virchow-Klinikum, Wedding

Kennziffer
7613

 

Arbeiten im Ambulanten Gesundheitszentrum der Charité

Das Ambulante Gesundheitszentrum der Charité GmbH ist eine 100-prozentige Tochter der Charité – Universitätsmedizin Berlin. An fünf Standorten der Charité werden insgesamt neun Medizinische Versorgungszentren (MVZ) betrieben, in denen vor allem Patienten und Patientinnen mit chronischen Erkrankungen ambulant behandelt werden. In unserem Unternehmen arbeiten 125 Fachärztinnen und -Ärzte in 29 verschiedenen Fachrichtungen.

Die Mund-, Kiefer-, Gesichtschirurgie betreiben wir an den Standorten Charité Campus Virchow-Klinikum und Charité Campus Benjamin Franklin. Hier arbeiten Teams aus Ärzten/ Ärztinnen, Zahnärzten/ Zahnärztinnen und Pflegepersonal Hand in Hand, um eine bestmögliche Patientenversorgung zu erbringen.

Geprägt wird die Arbeit durch eine Kombination aus Tradition, Erfahrung, hohe Fachkompetenz und modernste Ausstattung. In unserer Sprechstunde finden viele Behandlungen und Therapien statt, die immer wieder durch aktuelle Forschungen verbessert und erweitert werden.

Für unseren Standort am Campus Charité Virchow suchen wir hochmotivierte, überdurchschnittlich freundliche, kommunikative und qualifizierte Unterstützung für unser Team.

Wir sind ein innovatives Team, das sich stetig weiterentwickelt und auch Lust auf Veränderungen hat. Es erwartet Sie ein breites Spektrum verschiedenster Krankheitsbilder aus dem Bereich der Mund-/ Kiefer- und Gesichtschirurgie sowie der plastischen Chirurgie.

Die Stelle im Überblick

  • Umgehende  Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate mit dem Ziel der Terminvereinbarung für alle MVZ Charité MKG Sprechstunden
  • Erstellung von Telefonnotizen
  • Organisation und Sicherstellung von Rückrufen
  • Weiterleitung einkommender spezifischer Telefonate an verantwortliche Mitarbeitende
  • Bearbeitung und Beantwortung des E-Mail-Postfachs der MKG
  • Diverse Backoffice- Tätigkeiten, wie Bearbeitung von Posteingängen / Postausgängen oder Bearbeitung von medizinischen Unterlagen
  • Bei Bedarf vertretungsweise Übernahme von Anmelde- und/oder Verwaltungstätigkeiten

Danach suchen wir

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter oder Zahmedizinische Fachangestellte / Zahnmedizinischer Fachangestellter
  • Die Stelle eignet sich auch für Personen mit einer abgeschlossenen Ausbildung in einem serviceorientiertem, kaufmännischem beruflichem Background aber auch für Quereinsteiger aus anderen Bereichen (Hotel, Kundenservice, medizinnahe Tätigkeiten, Versicherungsbranche).
  • Erfahrungen im Callcenter sind wünschenswert
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1); Englischkenntnisse wünschenswert
  • sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Medizinisches Wissen im Bereich der Zahnmedizin oder im medizinischen Bereich wünschenswert
  • besondere Kundenorientiertheit und Dienstleistungsfähigkeit
  • gepflegte Ausdrucksformen für die Repräsentanz des Fachbereiches
  • höfliche Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit im Sinne der Patienten und Patientinnen. 
  • sorgfältiges, gewissenhaftes und kooperatives Arbeiten
  • Leistungsbereitschaft sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit

Das bietet das Ambulante Gesundheitszentrum der Charité

  • Ein fachlich kompetentes Team mit hoher Leistungsmotivation
  • Eine fundierte Einarbeitung durch qualifizierte Kolleginnen und Kollegen
  • Eine attraktive leistungsgerechte Vergütung 
  • Eine sehr zentrale Lage mit guten Verkehrsanbindungen
  • Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen für Mitarbeitende
  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Exklusive Sportangebote

Informationen zur Stelle

  • Die Arbeitszeit ist in Teilzeit und Vollzeit möglich. Geben Sie bitte an, wie viele Stunden Sie pro Woche arbeiten möchten.
  • Kennziffer: ID 3969

Bewerbung

 

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

Bewerbungen sind vorzugsweise per E-Mail (und ausschließlich im PDF-Format) mit einem Anschreiben, Lebenslauf und Abschlusszeugnissen sowie Arbeitszeugnissen an folgende Adresse zu richten:


Ambulantes Gesundheitszentrum Charité, Charitéplatz 1, 10117 Berlin

oder an mvz-bewerbungen@charite.de

Mehr Informationen unter https://agz.charite.de/karriere/

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Vorteile und Leistungen

Faire Löhne und Arbeitskonditionen

An der Charité erwarten dich Tarifverträge mit fairem Gehalt, vielfältigen Zusatzleistungen und 30 Tagen Urlaub. Die aktuellen Tarifverträge und Entgelttabellen findest du hier

Familie und Beruf sind an der Charité vereinbar

Unsere Anlaufstellen bieten eine persönliche Beratung, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sicherzustellen. Auch im Fall von pflegebedürftigen Angehörigen. Zudem organisieren wir Kinderbetreuung in Ferienzeiten und kooperieren mit Kitas.

Leben und Arbeiten in Berlin

Wir haben vier zentrale Einsatzorte in Berlin. Gute Verkehrsanbindungen sowie vielfältigste Kultur- und Freizeitangebote machen das Leben hier besonders attraktiv.

Häufig gestellte Fragen

Besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten?

Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Diese ist jedoch vom jeweiligen Bereich und Aufgabenfeld abhängig. Sprich hierzu gerne mit der Ansprechperson des Bereichs, für den du dich interessierst.

 

Wie werde ich vergütet?

Bei uns wirst du fair und transparent nach Tarifvertrag vergütet – 30 Tage Urlaub inklusive. Die Tarifverträge und Entgelttabellen findest du hier.

 

Gibt es auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten?

Generell bieten wir immer auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten. Ob und in welcher Form besprichst du am besten direkt mit deiner Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner.

 

Weitere Informationen

Datenschutzhinweise

Die Charité weist darauf hin, dass im Rahmen und zu Zwecken des Bewerbungsverfahrens an verschiedenen Stellen in der Charité (z.B. Fachbereich, Personalvertretung, Personalabteilung) personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden. Weiterhin können die Daten innerhalb des Konzerns sowie an Stellen außerhalb (z.B. Behörden) zur Wahrung berechtigter Interessen übermittelt bzw. verarbeitet werden. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie unseren Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen für Bewerbungsverfahren, die Sie hier finden, zu.

Zusatzinformationen

Die Charité – Universitätsmedizin Berlin trifft ihre Personalentscheidungen nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Die Charité strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an und fordert Frauen daher nachdrücklich auf, sich zu bewerben. Bei gleichwertiger Qualifikation werden Frauen im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Bei der Einstellung wird ein polizeiliches Führungszeugnis, teilweise ein erweitertes Führungszeugnis verlangt. Die Bewerbungsunterlagen können leider nur dann zurückgeschickt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist. Eventuell anfallende Reisekosten können nicht erstattet werden.